« 2008年04月 | メイン | 2008年06月 »
テントのファスナーが不調で製造メーカーに問い合わせたが、ファスナー交換でかなりの金額が掛かると云われ修理を断念した。
しかし、まだ使える物なので、後室側の出入り口を使えば大丈夫なので、不調なファスナーの固定/固着方法について、YKKファスニングプロダクツ販売株式会社 消費者相談室に相談したところ、スライダー交換のみで直るのではないかとの回答を貰う。。
早速、テントを送ったが、中一日で荷物が送り返されてきた。あまりにも早いので、修理が出来なかったなのだなと思いながら開梱すると、修理されたテントと交換されたスライダーが入っている。
問題点の切り分けと対応の早さ、これもYKKの強さなのひとつなのだなと痛切に感じた出来事だった。
修理代は無料でかかった費用は送料だけ。
Thank`s YKK.
*泣き別れ状態のファスナー(修理前)